今回、「定期購入会員向け」のダイレクトメールを実施するにあたり、“レスポンス効果が期待できる他社にないＤＭ”はないか探していました。

以前に実施していたＤＭは、封筒に「リーフレット」や「宛名台紙」など複数の印刷物を封入するものでしたが、そのために封入コストも発生していました。
ただし、オファーチケットは同封したいと考えており、従来の案内ボリュームもキープしたかったため、それらの条件を満たした上で低コストでＤＭ実施できるのが理想でした。

開くとＢ2サイズ相当のチラシに展開できる「レスポン君」を提案していただきました。

チラシを折りたためばそのまま封筒として送れる「レスポン君」なら、従来のリーフレットの情報量は確保できるし、クーポン封入も機械で行えるので封入代は不要になります。
また、見た目が他の封筒とは違う形状であったことも、届いたお客様の興味を惹きやすく面白いと感じました。
“半額クーポン券”をオファーとして封入したいこちらの希望にも、申込みハガキをクーポン券と兼ねることで1点なら封入対応できるなど、こちらの要望を全て満たせることが採用の決め手となりました。

低コストで従来とほぼ同等のDM施策が実施できたことは大きかったですね。
返信用ハガキの一部を半額クーポンで一点封入できた効果と、ワイドな紙面にクロスセル効果の高い関連商品を掲載したことで、反応率も従来の約3倍を記録することができました。