フォローメール

読み方

ふぉろーめーる

英語表記

Follow Mail

意味

フォローメールとはお客様や取引先のフォローを目的としたメールのことです。
ECサイトの場合はショップをご利用いただいた謝意を伝えながら顧客に商品やショップに対する意見や感想を募るメールのことを指します。
フォローメールの役割は顧客から自社に対する信頼を得ることです。優良顧客を増やすためにフォローメールを送って自社の印象を高めていきましょう。
下記はよく使用されるフォローメールの活用事例です。
・ECサイトの購入後のお礼メール、お客様アンケートメール、関連商品の紹介メール
・展示会やセミナー関連の情報発信、リマインドメール
・会員サイトで一定期間ログインが無い方へのフォローメール
・営業による商談後のフォローメール

注意点

文章が読みにくくなってしまうので過度な装飾や絵文字の多用は避けましょう。