フォローアップ
読み方
ふぉろーあっぷ
意味
フォローアップとは、反応率アップのために行うマーケティング手法の一つです。
過去に一度DM等を送った相手に対し、少し時間をおいてから再度コンタクトすることを指し、おもに一度目のDMの補足・強化の役割を持っています。
例えば、キャンペーン案内のDMを送った後、期間終了近くに『お申し込みされましたか？』のような内容で2回目のDMを送り、コンタクトすることが「フォローアップ」です。
フォローアップにはDMの他に、メールや電話などでも行われます。
一定期間後に再度コンタクトすることなんですね。
