不着率
読み方
ふちゃくりつ
意味
不着率とは、DMやハガキなどを発送した全体数のうち、届かなかった割合を指します。
一般的なDMの平均では数パーセントと言われていますが、多い場合は10%を超える事もあります。
不着の要因として、住所が間違っている、マンション名の記載がない、 住所と名前(会社名)が一致しない時などが挙げられます。配送業者によって不着時の対応にも違いがあります。
DMの不着率を下げるには顧客データベースの正確さが重要なので、削除や変更など定期的なメンテナンスを行うことが大切とされています。
郵送物が届かずに戻ってしまう割合なんですね。
