フォローアップDM

読み方

ふぉろーあっぷでぃーえむ

英語表記

Follow Up Direct Mail

意味

フォローアップDMとは反応率アップのために過去に送った内容の補足・強化を行うDMのことです。
例えば、キャンペーン案内のDMを送った後、期間終了近くに『お申し込みされましたか？』のような内容で前回の内容をフォローする目的で送るDMのことを指します。
メール配信の場合はユーザーがとったアクションをトリガーに事前に設計したメールを送るステップメールがよく使用されます。

フォローアップDMを送ることで以下の効果が見込めます。
・見込み客の顧客化
・新規顧客の優良顧客化
・リピーターの獲得