休眠顧客

読み方

きゅうみんこきゃく

意味

休眠顧客とは過去に商談や取引などがあったが、現在はやり取りのない顧客のことです。

顧客が休眠顧客にならないために、継続的にフォローしていく必要があります。
一度休眠になった顧客には50％オフのDMなどアテンションの強い販促物でのアプローチが必要になります。

具体的な手法としては主に以下の方法があげられます。
・メールマガジン
・DM
・テレマーケティング
・コンテンツマーケティング

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