CVR

読み方

しーぶいあーる

英語表記

ConVersion Rate（コンバージョン・レート）

意味

CVRとは、コンバージョンレートの略で、Webサイトのアクセス数に対して、顧客成果（コンバージョン）に至った割合を指します。

CVR（コンバージョンレート）＝コンバージョン（顧客成果）数÷アクセス数（PV数やUU数など）

直訳すると「顧客転換率」となり、一般的には「転換率」と呼ばれることが多い指標です。Webサイトにアクセスが発生したときに、そのうちどのくらいが、登録や購入・申し込みなどのコンバージョン（顧客成果）に繋がったかの割合を知るときに使用します。

例えば、1万件のアクセス数に対して50件の顧客成果（コンバージョン）があった場合、CVRは0.5％となります。

成果（コンバージョン）にあたる項目は様々で、具体的には、会員登録やサンプル請求、見積問合せ、商品購入など、Webサイトで獲得するものが該当します。アクセス数はPV数（ページビュー数）やUU数（ユニークユーザー数）を母数にするのが一般的です。

サイト管理者からすれば、いくらサイト訪問者の数が多くても、CVRが低ければあまり意味がありません。CVRが高いサイトであるほど優良サイトといえます。CVRは、Webサイトを運営するうえで非常に重要な指標となっています。