購買履歴
読み方
こうばいりれき
意味
購買履歴とは顧客がいつ、どこで、どんな商品を購入したかを示す情報のことです。
購買履歴を分析することで顧客の購買傾向、どんな商品が売れやすいかを把握することができます。
企業や商品の販売者によってマーケティングに活用するためにCRMシステムなどを利用して一元管理されています。
購買履歴を管理することで下記のようなメリットがあります。
・今後の売れ行きの予測が立てやすくなり、在庫管理が楽になる
・顧客の購買傾向を把握し、顧客ニーズに合った商品を販売できる
・購買傾向から販売戦略が立てやすくなる
マーケティングには欠かせない情報なのですね！
